Airbnb accelera sulla trasformazione in piattaforma di viaggio a 360 gradi e, dall’estate 2026, introduce una serie di servizi che permetteranno di organizzare l’intera vacanza da un’unica app. Oltre alla prenotazione dell’alloggio – tra case, appartamenti e un numero crescente di boutique hotel – arrivano infatti il noleggio auto, la consegna della spesa a domicilio e i trasferimenti privati da e per l’aeroporto.
A questi si aggiungono nuovi strumenti basati sull’intelligenza artificiale che semplificano la ricerca, la pianificazione e l’assistenza durante il soggiorno.
“Viaggiare deve avere un significato”
“Viaggiare non dovrebbe essere solo comodo. Dovrebbe avere un significato. I viaggi migliori sono fatti per esplorare, imparare e tornare a casa con una consapevolezza diversa rispetto a quando si è partiti. Questo è ciò che stiamo creando su Airbnb”, afferma Brian Chesky, co‑fondatore e CEO della piattaforma.
Airbnb amplia l’esperienza ben oltre il check‑in.
Consegna della spesa e non solo
Gli ospiti potranno trovare la spesa già pronta all’arrivo o ordinarla in qualsiasi momento del soggiorno. In alcune città gli host potranno occuparsi direttamente del rifornimento prima del check‑in.
Trasferimenti e autonoleggio Arriva la possibilità di prenotare trasferimenti privati tramite Welcome Pickups, con autista che monitora il volo e attende all’arrivo. Il servizio è attivo in oltre 160 città. Dall’estate sarà inoltre possibile noleggiare un’auto direttamente dall’app, che suggerirà i veicoli più adatti in base al gruppo e alla posizione dell’alloggio.
Deposito bagagli Grazie alla collaborazione con Bounce, gli utenti potranno lasciare i bagagli prima del check‑in o dopo il check‑out, scegliendo tra migliaia di punti disponibili in 175 città.
L’arrivo dei boutique hotel
Airbnb amplia anche l’offerta ricettiva con migliaia di boutique hotel e alberghi indipendenti selezionati per posizione, design e qualità dell’ospitalità. Le strutture saranno disponibili in 20 delle destinazioni più richieste al mondo, tra cui New York, Parigi, Londra, Madrid, Roma e Singapore.
Hotel con atmosfera Airbnb Una selezione curata di hotel indipendenti nei quartieri più iconici, senza grandi catene.
Garanzia di prezzo Se l’utente trova lo stesso hotel a un prezzo inferiore altrove, Airbnb riconoscerà la differenza sotto forma di credito.
Crediti fino al 15% Prenotando uno degli hotel in evidenza, l’utente riceverà un credito da utilizzare per un futuro soggiorno o servizio.
L’intelligenza artificiale al centro della nuova esperienza
Airbnb introduce strumenti AI che rendono più semplice scoprire, confrontare e prenotare.
Riepiloghi delle recensioni L’IA analizza oltre un miliardo di recensioni e mette in evidenza gli aspetti più rilevanti per l’utente: posizione, servizi, idoneità per famiglie e altro ancora.
Confronto intelligente Salvando gli alloggi tra i preferiti, l’app offrirà una vista comparativa con riepiloghi generati dall’IA. La funzione sarà disponibile entro fine anno.
Assistenza AI Un assistente intelligente, disponibile in 11 lingue, conosce ogni dettaglio del viaggio e propone soluzioni rapide direttamente in chat. Entro fine anno sarà attivabile anche tramite comando vocale.