Trustpilot, la più grande piattaforma aperta di feedback dei consumatori, diventa partner ufficiale di riferimento per le recensioni all’interno di Shopify, consolidando il proprio ruolo in uno dei principali provider globali di infrastrutture internet per il commercio.
Recensioni indipendenti sempre più centrali negli acquisti online
La partnership nasce in un momento in cui il feedback di terze parti è decisivo nelle scelte dei consumatori. Con l’AI che semplifica l’avvio e la crescita dei negozi online, le persone cercano segnali di autenticità, esperienze reali e indicatori reputazionali affidabili per decidere dove acquistare.
Una nuova app Trustpilot integrata in Shopify
Grazie all’app aggiornata disponibile sull’App Store di Shopify, i merchant possono collegare i propri store direttamente a Trustpilot, semplificando raccolta, gestione e valorizzazione delle recensioni. L’integrazione aiuta a costruire una base solida di feedback, rafforzando trasparenza, credibilità e fiducia nell’era dell’AI-driven.
Recensioni come leva di visibilità nell’ecosistema AI
Con sistemi di ricerca, consigli e shopping assistant basati sull’AI che si affidano sempre più a fonti autorevoli, Trustpilot permette ai merchant di consolidare segnali di fiducia e dati reputazionali che influenzano la visibilità dei brand.
Adrian Blair, CEO di Trustpilot, sottolinea come la fiducia sia oggi un fattore determinante nelle scelte dei consumatori e come la partnership renda più semplice per i venditori costruire credibilità attraverso il feedback dei clienti.
Deann Evans, Managing Director EMEA di Shopify, evidenzia che il feedback indipendente è uno dei pilastri più solidi su cui costruire la reputazione di un brand, soprattutto mentre l’AI cambia il modo in cui le persone scoprono e decidono cosa acquistare.
Funzionalità migliorate per i merchant
L’app aggiornata include una sincronizzazione dei dati più efficiente e strumenti automatizzati per semplificare la raccolta e la gestione delle recensioni. È disponibile dal 29 giugno 2026.