A un anno dal debutto in Italia, TikTok Shop mostra una crescita superiore alla media europea. Secondo i dati NielsenIQ provenienti dal Digital Purchase e‑commerce consumer panel, la piattaforma è stata utilizzata da quasi 1 e‑shopper su 5 e si posiziona al quattordicesimo posto tra i player e‑commerce nazionali per fatturato. La frequenza di acquisto in Italia è pari a 2,7 transazioni annue, contro le 8,9 del Regno Unito, un divario che riflette la diversa maturità dei due mercati. Lo scontrino medio italiano è di 24,5€, in linea con gli altri Paesi analizzati, mentre la quota di portafoglio si attesta al 4,4% rispetto al 9,5% del Regno Unito.
Un canale complementare per un e‑commerce in crescita
“Nel contesto di un e‑commerce italiano sempre più maturo e in crescita – +9,1% a valore nel Largo Consumo nel 2025, i nostri dati evidenziano il ruolo crescente dei modelli di e‑commerce via piattaforma che combinano intrattenimento, ecosistemi di creator e transazioni dirette”, dichiara Rossella Perruso, Account Director, Media & Entertainment di NielsenIQ Italia. Per una quota crescente di consumatori italiani TikTok Shop rappresenta già un canale complementare e ricorrente all’interno del proprio mix di acquisto digitale.
Gli acquirenti di TikTok Shop sono heavy shoppers
Gli utenti italiani che acquistano su TikTok Shop mostrano un comportamento più intenso rispetto alla media dell’e‑commerce. In un anno effettuano in media 31,9 acquisti online, circa uno ogni 11 giorni, contro i 22,5 dell’acquirente medio. Pur registrando un valore medio del carrello leggermente inferiore (46,6€ contro 50,5€), la maggiore frequenza porta a una spesa annuale più elevata: 1.485€ contro 1.138€, evidenziando un utilizzo più costante dei canali digitali.
Un’offerta che si amplia oltre il beauty
L’analisi NIQ mostra una progressiva diversificazione dell’offerta. Le categorie più acquistate sono Fashion (21%), beauty (14%) e home & appliances (13%). Tra i prodotti più performanti figurano integratori sportivi, articoli beauty, piccoli elettrodomestici e accessori lifestyle, confermando un mix ampio e in evoluzione.
Un pubblico trasversale che supera la Gen Z
L’età degli acquirenti evidenzia un utilizzo trasversale della piattaforma. Gli over 40 generano il 41% del valore complessivo, contro il 32% dell’e‑commerce totale. Il dato cresce ulteriormente nel confronto con la Distribuzione Moderna, dove la quota raggiunge il 69% rispetto al 63% del totale. La piattaforma intercetta quindi un pubblico adulto, con maggiore capacità di spesa e comportamenti d’acquisto consolidati.