Primark ha scelto l’Italia per il lancio della sua prima app, rafforzando il legame con i consumatori e rispondendo al crescente interesse per l’interazione digitale. In occasione della presentazione, l’azienda ha diffuso i risultati di una ricerca condotta con YouGov, secondo cui il 65% degli italiani pianifica i propri acquisti prima di recarsi in negozio.
Due italiani su tre pianificano lo shopping in anticipo
Lo studio rivela che il 48% degli intervistati considera le app fondamentali per prendere decisioni di acquisto, mentre il 46% apprezza avere sullo smartphone l’app del proprio brand preferito. La percentuale sale al 54% tra le donne.
Le nuove abitudini di acquisto
L’indagine mostra che quasi la metà dei consumatori italiani desidera conoscere in anticipo la disponibilità di prodotti e taglie nei negozi. Inoltre, il 49% apprezza la possibilità di salvare articoli preferiti come fonte di ispirazione, con un picco del 55% per il pubblico femminile.
Sono emerse anche differenze territoriali: nel Nord-Ovest solo il 39% dichiara di avere app di shopping installate, contro la media nazionale del 46%. Tuttavia, una volta scaricate, l’utilizzo risulta simile in tutte le regioni.
Il valore dello shopping come esperienza
Secondo la ricerca, il 25% degli italiani si dichiara interessato ai prodotti di tendenza online e il 9% ha persino pianificato viaggi dedicati per acquistarli. Più di 7 persone su 10 (71%) considerano lo shopping un’esperienza da condividere: il 54% lo vive in coppia, il 45% con gli amici e il 24% con i figli.
Il dato cresce ulteriormente tra i clienti Primark: l’85% pianifica un viaggio dedicato allo shopping e il 26% è disposto a percorrere oltre un’ora per raggiungere uno dei punti vendita nel Paese.
La strategia digitale di Primark
“Siamo molto orgogliosi di essere tra i primi Paesi, insieme all’Irlanda, a lanciare la nostra app. Il nostro modello resta basato sui negozi fisici, ma vediamo un crescente interesse per i canali digitali e i social media. Crediamo che la strategia digitale stia favorendo l’affluenza in store e la crescita delle vendite” ha dichiarato Luca Ciuffreda, direttore di Primark Italia.
La nuova applicazione consente ai clienti di esplorare le collezioni, verificare la disponibilità dei prodotti e organizzare meglio la propria esperienza di shopping. “Vogliamo raggiungere i clienti ovunque si trovino: nei negozi, online e attraverso i nostri canali digitali. L’app rappresenta un ulteriore passo in questa direzione” ha aggiunto Ciuffreda.
Shopping e innovazione in Italia
Il lancio della prima app conferma la centralità del mercato italiano nella strategia di Primark. L’azienda continua a investire per rispondere a consumatori sempre più connessi, attenti alla pianificazione degli acquisti e alla qualità dell’esperienza in negozio.