TheFork rivoluziona l’esperienza utente lanciando due nuove funzionalità che cambiano il modo di cercare e scegliere i ristoranti. Da oggi, l’app integra TheFork Feed, un vero e proprio feed social, e un assistente vocale basato su intelligenza artificiale, per rendere la ricerca più naturale e personalizzata.
Un’app social per scoprire i ristoranti attraverso la propria rete
Con l’ultimo aggiornamento, TheFork introduce TheFork Feed, una funzionalità pensata per rendere la scoperta dei ristoranti più autentica, seguendo i suggerimenti di amici, influencer e appassionati di food. Secondo una ricerca realizzata da TheFork in collaborazione con thefaculty nel 2024, il 63% dei giovani sceglie i ristoranti su consiglio di amici o parenti. Il passaparola reale, quindi, si sposta ora direttamente sull’app.
Gli utenti possono:
- seguire amici e creator per esplorare nuovi locali attraverso una rete di fiducia;
- visualizzare in evidenza le recensioni lasciate dai propri contatti;
- accedere a un feed dinamico con esperienze recenti, locali preferiti e liste condivise;
- ricevere suggerimenti personalizzati basati sulle interazioni social.
Nei prossimi aggiornamenti, creator, aziende ed editori potranno creare profili pubblici per condividere le proprie liste di ristoranti preferiti. In Italia, il test di questa funzione coinvolgerà creator come Marco Meschini, Antonio La Cava, Francesco Zini, Francesca Noè e Marina Di Guardo.
Un assistente vocale intelligente per una ricerca più naturale
TheFork presenta anche Chiedi a TheFork, il nuovo assistente vocale alimentato da intelligenza artificiale, attualmente in fase beta per un gruppo selezionato di utenti. Grazie a questa funzione, sarà possibile cercare un ristorante semplicemente parlando o scrivendo, come si farebbe con un amico. Ad esempio: “Un posto romantico per due domani sera a Milano” oppure “un ristorante veg vicino alla stazione”.
L’IA analizza in tempo reale recensioni, menù, immagini e preferenze degli utenti e della rete per restituire risultati su misura. Se si cerca un piatto specifico, l’assistente è in grado di mostrare direttamente le immagini, rendendo l’esperienza di ricerca più visiva e coinvolgente.
Un nuovo standard per la scoperta e la prenotazione
“Questa è la trasformazione più significativa nella storia di TheFork – ha commentato il CEO Almir Ambeskovic – Stiamo andando oltre la semplice prenotazione per diventare il punto di riferimento nella scoperta dei ristoranti, replicando nell’app le dinamiche di raccomandazione e conversazione che avvengono nella vita reale”.
Disponibili fin da oggi negli 11 Paesi europei in cui è attiva l’app, le nuove funzionalità di TheFork segnano un’evoluzione radicale nella customer experience, basata su fiducia, raccomandazioni personali e tecnologie conversazionali avanzate.